苹果员工爆料:Siri录音会被人工监听 涉各类隐私

苹果员工爆料:Siri灌音会被人工监听 涉各类隐衷

2019-07-29 15:17
起源:澎湃静态

继谷歌、亚马逊涉嫌侵犯用户隐衷后,苹果近日被爆约请合同工对Siri的灌音定期进行监听和剖析,其中触及
私家医疗信息、毒品交易和性行为,而这在苹果公司的隐衷政策中从未被提及。

据《卫报》报道,苹果公司会将苹果的智能语音助手Siri收集的一小部分灌音分享给环球各地的合同工,他们的任务则是根据各种因素对Siri的回覆进行评分,其中包括激活Siri能否出于偶尔,提问能否能失掉Siri的帮忙,以及Siri的回覆能否恰当。苹果公司的回应和其他几家公司如出一辙,宣称这些数据只是“被用来帮忙Siri和听写功效更好地理解你,更准确地辨认
你所说的话”。

澎湃静态查阅苹果公司中文官网发现,苹果公司在隐衷条例中只强调了“Siri和听写功效不会将此信息与你的 Apple ID相关联”,甚至鼓吹“你的团体数据只属于你,而绝非其他人”,而对于由会有合同工监听、剖析灌音一事只字不提。另外
,虽然苹果宣称这些灌音与苹果ID没有关联,但它们却能与位置、应用程序数据和联系方式等私家性质的内容相匹配。

在上个月亚马逊的Alexa被爆无限期保存用户团体数据无法手动删除、谷歌的Assistant被爆合同工监听对话灌音时,苹果公司对隐衷和透明度的重视成为了一大竞争优势。此次被曝光的事件除不符合苹果一贯尊敬用户隐衷的形象外, Siri比拟于亚马逊和谷歌的产物更为广泛的应用使得用户难以放心。

这已不是Siri第一次被曝出问题,澎湃静态曾在6月报道Siri的选择性“侮辱性翻译”,华为、小米、高通,甚至苹果的老板乔布斯和库克都在Siri翻译时被“辱骂”。

虽然苹果公司向《卫报》强调,每天发送的灌音请求不到1%,并且通常只有几秒钟。澎湃静态查问统计网站Statista发现,2018年苹果共售出超2亿部手机,超2千万部智能手表。在这种情况下保守估计的1%就不再是一个小数字。另外
,亚马逊和谷歌的产物允许用户不使用灌音功效,但苹果用户除完全禁用Siri外,别无选择。

向《卫报》透露消息的举报员工也对苹果此举默示了担忧,尤其考虑到Siri经常会被偶尔激活,这时候无意中被记载下的信息也许触及
各种敏感的团体隐衷。“有无数的灌音记载了大夫与病人之间的私家讨论、商业交易、类似犯法
的交易和性行为等等”,这位员工提到“手表上不测触发的频次高得令人难以置信,它们可以记载大约30秒的片段,不会太长,但已经足够让你充分理解产生
了什么”。

但他也指出,苹果公司鼓励员工报告不测激活的情况,“但只是作为技巧问题”,并无阐明

顺叙将如何处理敏感记载。

除对听到这些私家信息感到不舒服和担忧之外,该员工还向《卫报》默示了对信息也许被滥用的担心。他率直现在“对员工没有太多的审查,并且咱们可以自在浏览的数据规模似乎相当广泛。要辨认
你在听的人并不难,特别是在偶尔触发地址、姓名等信息的情况下”,因而他认为苹果公司应该明确告知用户灌音也许会被真人监听。


[ 编辑: 钟尚玲 ]

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